Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 20 mars 2019

FONEX Data Systems (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site Internet fonex.com (ci-après dénommé le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre service et des options dont vous disposez à l’égard de ces données.

En accédant au site Internet de FONEX et en l’utilisant, vous acceptez et consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Votre utilisation du site Internet constitue votre consentement à notre traitement de ces informations. Avant d’utiliser ou de soumettre des données personnelles dans certaines sections du site Internet, il peut vous être demandé de confirmer votre acceptation de la présente politique de confidentialité, notamment par voie électronique en cochant une ou plusieurs cases et/ou en cliquant sur « J’ACCEPTE » ou sur un ou plusieurs boutons similaires.  En cochant cette ou ces cases et/ou en cliquant sur ce ou ces boutons et en utilisant ce site Internet ou nos services, vous acceptez la collecte, le traitement, l’utilisation et le transfert de vos données personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Nos enregistrements de votre acceptation de la présente politique de confidentialité, de la date de celle-ci, et de toutes les modifications futures de cette politique de confidentialité, seront considérés comme une preuve concluante et écrite de votre consentement.

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons plusieurs types d’informations à des fins diverses afin de vous fournir notre service et d’y apporter des améliorations. Types de données collectées :

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, entre autres :

  • Adresse électronique
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, état, ville, province, code postal
  • Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous transmettre des bulletins d’information, des supports marketing ou promotionnels et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout courriel que nous envoyons ou en nous contactant.

Données d’utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par ex., l’adresse IP), le type et la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d’autres données de diagnostic.

Données de localisation

Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation si vous nous en donnez l’autorisation (« données de localisation »). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre service, pour améliorer et personnaliser notre service.
Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre service, à tout moment, par le biais des paramètres de votre appareil.

Données et cookies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité menée sur notre service et nous conservons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Internet et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, les tags et les scripts, pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

  • Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
  • Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité pour des raisons de sécurité.

Utilisation des données

FONEX Data Systems utilise les données collectées à des fins diverses, notamment :

  • Fournir et faire la maintenance de notre service
  • Pour vous informer des modifications apportées à notre service
  • Pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service lorsque vous le souhaitez
  • Fournir une assistance à la clientèle
  • Rassembler des analyses ou des informations utiles afin d’améliorer notre service
  • Pour contrôler l’utilisation de notre service
  • Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques
  • Vous fournir des news, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir ces informations

Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous êtes ressortissant de l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de FONEX Data Systems pour la collecte et l’utilisation des renseignements personnels décrits dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous recueillons et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.

FONEX Data Systems peut traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Vous nous avez donné l’autorisation de le faire  
  • Le traitement est dans notre intérêt légitime et vos droits n’y dérogent pas 
  • Conservation des données

FONEX Data Systems ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par ex., si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois en vigueur), pour résoudre des litiges et pour faire respecter nos accords et politiques juridiques.

FONEX Data Systems conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou que nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé hors du Canada et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Canada et que nous les y traitons.

Votre consentement à cette politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.

FONEX Data Systems prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays sans qu’il y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Divulgation pour les services répressifs

Dans certaines circonstances, FONEX Data Systems peut être amené à divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par ex. un tribunal ou une agence gouvernementale).

Exigences légales

FONEX Data Systems peut divulguer vos données personnelles s’il estime de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de FONEX Data Systems
  • Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
  • Se protéger contre la responsabilité juridique

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Vos droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGDP).

Si vous êtes résident de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. FONEX Data Systems entend prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes.

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

Fournisseurs de services

Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre service (« fournisseurs de services »), fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d’autres fins.

Analyse

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.

Liens vers d’autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien d’une tierce partie, vous serez dirigé vers le site de cette tierce partie. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Respect de la vie privée des enfants

Notre service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »). Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

Modification de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que le changement n’entre en vigueur et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de la présente politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès qu’elles sont affichées sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail : privacy@fonex.com
  • En visitant cette page sur notre site : https://www.fonex.com
  • Pat téléphone : +1 514 333 6639
  • Par courrier postal : 5400 Chemin Saint-Francois, Saint-Laurent, Québec, H4S1P6, Canada