FONEXCare

Pourquoi ne pas profiter des compétences de FONEX et de nos capacités de service pour favoriser la réussite de votre entreprise ?

Forte de nombreuses années d’expérience dans le secteur et de ses compétences internes, FONEX propose une gamme de services dont l’objectif est de simplifier les opérations quotidiennes de votre entreprise.

L’équipe FONEXCare est à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer afin d’assurer votre réussite commerciale. Avec une variété de services techniques et logistiques personnalisables, profitez de FONEXCare pour fournir des solutions rapides et efficaces à vos clients.

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Basique

Pas de soucis, tous les services de base sont automatiquement inclus avec tout produit acheté chez FONEX.

Basique inclus:

  • Statut et suivi de commande
  • Gestion du courtage
  • FAB jusqu’au entrepôt
  • Dossiers des clients
  • Remplacement des équipements livrés défectueux
  • Confirmation des défauts
  • Vérification après réparation par le fournisseur
  • Gestion de la garantie
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Plus

Vous souhaitez des économies plus importantes? Le forfait PLUS est conçu pour offrir des services à valeur ajoutée qui permettront d’accroître la qualité, la disponibilité et le support de tous les produits achetés chez FONEX.

Plus inclus:

  • Le forfait PLUS +
  • Prise en charge des livraisons jusqu’à destination
  • Inspection visuelle
  • Vérification des défauts
  • Tests avant expédition
  • Conformité des mises à niveau
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Premium

Avez-vous besoin d’un haut niveau d’efficacité et de disponibilité? Dans ce cas, le forfait PREMIUM est ce dont vous avez besoin.Do you need a high level of availability and efficiency? Bénéficiez de tous les services FONEXCare que nous offrons et adaptez-les à vos besoins spécifiques.

Premium inclus:

  • Le forfait BASIQUE +
  • Le forfait PLUS +
  • L’assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 avec un rappel garanti dans les 2 heures.
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À la carte

Pour vous aider à soutenir et à simplifier les operations de votre entreprise, des services à valeur ajoutée à la carte peuvent être ajoutés à n’importe lequel des forfaits que vous choisissez.

  • Réserve de pièces de rechange
  • Gestion de l’inventaire
  • Assistance technique et installation sur site
  • Formation client
  • Mise en service des équipements
  • Configuration des équipements

Contactez un spécialiste pour en savoir plus sur FONEXCare