Nous avons pour mission de démontrer à nos clients que FONEX est un partenaire fournisseur de solutions qui est digne de l’important investissement en temps la concertation nécessaire à l’établissement d’une relation d’affaires durable. La technologie et le matériel ont une valeur temporelle, mais nous nous distinguons par notre capacité de demeurer une un partenaire et un conseiller fiable en matière de technologies émergentes et de solutions grâce auxquelles nos clients atteignent leurs objectifs d’optimisation de réseau ou de développement de services.

À l’appui de cette mission, le fondement de notre entreprise repose sur un ensemble de valeurs et de principes essentiels à notre succès et auquel adhère chacun des membres de FONEX dans l’exercice de ses fonctions respectives. Voilà pour nous l’unique façon de gagner et de maintenir intacte la confiance de nos clients.

Comprendre les objectifs de nos clients

Reconnaître les paramètres commerciaux, techniques et fonctionnels ainsi que les forces externes exercées sur nos clients

Maintenir les competences de l’équipe

Encourager l’acquisition continue du savoir et la compréhension des normes de télécommunications, de l’évolution des technologies et architectures et des tendances du marché

Maintenir le meilleur portefeuille de produits et de fabricants qui soit

Constamment rechercher de nouveaux partenaires qui offrent des solutions pertinentes et des propositions economiquement fiable

Assurer un soutien technique et logistique

Fournir un support local rapide et efficace a nos clients

Améliorer constamment nos méthodes internes

Offrir un service clientèle de qualité

Tous les membres de FONEX sont responsables envers la clientèle

S’efforcer de dépasser les besoins et les attentes de nos clients et récompenser le rendement remarquable

 


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